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小売りのちょっとしたアイデア

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自分の欲しい商品だけ売っていないというのが何度も繰り返された結果、ネットで買う習慣ができてきた。

 

コンビニで自分が欲しい商品だけ売っていないという経験のため、気づいたら無意識的にそのコンビニを避けるようになっていた。

 

がっかりは顧客にとってダメージがあるため、商品がないとまずい。

ただ、小売りの場合はすべてをそろえることはできない。

 

そうなると、何があっても、特定の商品だけは、すべてそろっているお店というのがあったら、顧客の信頼は得られるかもしれない。

 

顧客にとって、疲労や苦痛は、無意識的な恐怖に変わるため、無意識的にもそのお店を避けるようになる。

もちろん、意識的にも。

 

 

 

 

 

 

画像提供元: Pixabay